Оператор мобильной связи «Vodafone Украина» предложил абонентам предоплаченных тарифов новый сервис – самостоятельную замену SIM-карты. По данным оператора наиболее частая причина обращения в центры обслуживания – замена потерянной или поврежденной SIM-карты, и в последнее время – замена старой SIM-карты на USIM, карты нового формата с поддержкой 4G. Благодаря новому сервису клиенты компании смогут поменять старую SIM-карту на новую с сохранением номера без необходимости посещать магазин Vodafone.
Стартовые пакеты Vodafone для самостоятельной замены SIM-карты уже начали появляться в продаже, а с 1 мая их можно будет купить в большинстве точек продаж стартовых пакетов. Стоимость стартового пакета для замены SIM-карты составляет 25 грн. При замене SIM-карты сохраняется номер телефона, текущий баланс, тарифный план и все подключённые услуги.
Такую SIM-карту клиент может активировать удаленно, сэкономив время на походе в магазин. Для замены старой SIM-карты на USIM с поддержкой 4G нужно позвонить по номеру 222 со своего номера Vodafone и сообщить оператору серийный номер новой USIM-карты, указанный на новом стартовом пакете.
В случае утери или повреждения SIM-карты для активации новой USIM-карты, нужно позвонить по номеру 222 с любого номера Vodafone или на 0 800 400 222 с номера любого другого украинского оператора, пройти идентификацию и сообщить серийный номер новой USIM-карты, указанный на новом стартовом пакете.
Новая карта заработает сразу после общения с оператором, при этом клиенты, которые воспользовались сервисом, могут получить 4 ГБ в подарок. Детальней о том, как можно самостоятельно заменить старую карту на USIM и получить подарок, можно узнать по следующей ссылке.
Источник: Vodafone Украина