В конце мая в стране стартовал очередной этап информационной кампании о безопасности использования платежных карт
Долгое время украинцы не осознавали опасности кибермошенничества в сфере использования платежных инструментов. В итоге беспечность и невнимательность привели к тому, что в 2016 году преступникам удалось снять с карточек граждан Украины почти 340 миллионов гривен – в четыре раза больше, чем в 2015 году. 276 миллионов из этой суммы – «улов» телефонных мошенников, которые звонят своим жертвам, представляясь банковскими служащими, сотрудниками государственных учреждений, волонтерами благотворительных организаций и т. д., и выманивают реквизиты карточки. Причем, как показало недавнее социологическое исследование Gemius Украина, чаще всего с телефонными кибермошенниками сталкиваются пенсионеры. Преступники не стесняются пользоваться тем, что пожилые люди почти не разбираются в современных технологиях и более доверчивы, и воруют у стариков довольно внушительные суммы (особенно если учесть размер пенсий – существенной потерей становятся даже 100 гривен). При этом, согласно статистике банков, средний «чек» мошенника, по результатам одной такой «телефонной аферы» составляет порядка 1400 гривен.
Именно люди старше 55 лет стали целевой аудиторией очередного этапа информационной кампании по безопасности использования платежных карт: специально для них в рамках Национальной программы содействия безопасности электронных платежей и карточных расчетов Safe Card, которая реализуется Украинской межбанковской Ассоциацией членов платежных систем ЕМА при поддержке Государственного департамента США, была подготовлена и выпущена «Социальная газета» для пенсионеров, посвященная способам защиты от мошенничества.
В издании размещены не только тематические материалы о кибермошенничестве, поданные в доступной форме, но и полезные практичные советы о здоровье, посевной календарь и психологический тест, которыми обычно интересуются люди старшего возраста. Газета с конца мая распространяется в банковских отделениях и Центрах по предоставлению бесплатной правовой помощи по всей Украине.
Кроме того, в банках и Центрах бесплатной правовой помощи в мае появились плакаты, которые информируют украинцев о способах защиты от наиболее распространенных сегодня видов мошенничества в сфере использования платежных инструментов – телефонного мошенничества (вишинг), мошенничества в интернете (фишинг), захвата налички в банкомате (кэш-треппинг) и записывания магнитных данных карты + «подглядывания» за введением ПИН-кода для создания копии платежной карты (скимминг).
«Выпуск «Социальной газеты» для пенсионеров и подготовка информационных постеров стали продолжением масштабной образовательной кампании, которую сегодня проводит в Украине Украинская межбанковская Ассоциация членов платежных систем ЕМА. До этого в марте в Киеве были установлены 30 билбордов с рекомендациями, как защитить от мошенников средства на платежной карте, а в конце зимы появились тематические плакаты в Киевском метрополитене», – комментирует проведение информационной кампании Раиса Федоровская, руководитель ЕМА Академии.
Справка
Safe Card: Национальная программа содействия безопасности электронных платежей и карточных расчетов
Проект стартовал в Украине 1 октября 2016 года и продлится до 30 сентября 2017 года.
Программа предусматривает комплекс мероприятий и активностей Ассоциации ЕМА, медиа, участников платежного рынка и государственных органов по пяти направлениям противодействия:
- повышение осведомленности граждан Украины об эффективных способах защиты собственной информации и правилах безопасного использования платежных карточек, электронных платежей и банкоматов;
- усовершенствование уголовного законодательства Украины в сфере неправомерного оборота средств платежа и приведение его в соответствие с мировыми стандартами с учетом актуальных видов карточных и платежных преступлений;
- усовершенствование системы оперативного получения и проверки правоохранительными органами информации о преступлениях с платежными карточками, электронными платежами и в банкоматах;
- усовершенствование взаимодействия между банками, патрульной полицией, киберполицией и следствием при расследовании и противодействии преступлениям с платежными карточками, электронными платежами и в банкоматах;
- повышение информированности судей и прокуроров о схемах совершения преступлений с платежными карточками, интернет-платежами и в банкоматах, анализ судебной практики и формирование рекомендаций по квалификации карточных и платежных преступлений.
В рамках Программы проводятся социологические исследования, разрабатываются информационные материалы, создаются межведомственные рабочие группы и другое.
Проект внедряется при поддержке Государственного департамента США и координируется Украинской межбанковской ассоциацией членов платежных систем ЕМА.
ЕМА
Украинская межбанковская ассоциация членов платежных систем ЕМА (ema.com.ua) основана в 1999 году для того, чтобы сделать использование безналичных платежных инструментов и технологий при расчетах и кредитовании в Украине неотъемлемым элементом финансовой культуры, таким же удобным, как и в странах Большой семерки и Европейского союза.
Ассоциация передает накопленный опыт использования безналичных платежных инструментов, экспертную статистическую и аналитическую информацию клиентам банков и СМИ, формируя уверенность в удобстве и безопасности безналичных расчетов.
Вместе с регуляторами рынка Ассоциация ЕМА формирует законодательную и нормативную основу работы платежного рынка. В течение 15 лет создана и администрируется единственная в Украине межотраслевая онлайн-система обмена информацией о платежном и кибермошенничестве, налажено сотрудничество с правоохранительными органами.
С 1 октября 2016 года по 30 сентября 2017 года Ассоциация ЕМА является координатором Национальной программы содействия безопасности электронных платежей и карточных расчетов SAFE CARD, которая реализовывается в Украине при поддержке Государственного департамента США