Багато користувачів «Нова пошта» купують одяг та взуття онлайн, а доставку замовляють у відділення. Тому на численні прохання клієнтів компанія вирішила надати їм можливість спокійно приміряти речі.
Пілотний проєкт було запущено восени й він охопив 50 відділень Києва, Львова, Одеси, Харкова та 15 обласних та районних центрів. Для пілота компанія обрала відділення з різних регіонів України, які мали потрібну площу, щоб детальніше вивчити клієнтський досвід.
Тепер перед оплатою посилки з одягом або взуттям у відділенні, клієнт може поміряти речі у примірочній. Попередньо оператор перевірить вміст відправлення і кількість речей у ньому. На примірку можна взяти не більше однієї речі одночасно. Якщо усе підійшло, клієнт оплачує посилку, якщо ні – оформлює відмову.
Усі примірочні Нової пошти обладнані вішалками для одягу, стільцем та дзеркалом у повний зріст. Вони розташовуються у клієнтській зоні відділень. Повний перелік відділень доступний за посиланням.
Джерело: www.mezha.media