В декабре некоторые абоненты получили «сюрприз» от «Укртелекома»: суммы в квитанции были непривычно высокими. И это при том, что тарифы на услуги не изменились.
Дело в том, что в декабре в «корешки» была внесена сумма абонплаты за все услуги, которыми пользуется абонент (телефон, проводное радиовещание, Интернет, ТВ и пр.), а также стоимость всех услуг (междугородные разговоры, звонки на мобильные номера телефонов и др.), которыми абонент воспользовался в предыдущем месяце.
«Именно поэтому сумма полученного счета несколько больше, чем вы оплачивали ранее, — отмечают в пресс-службе «Укртелекома». — И такая схема начисления платы будет действовать постоянно. Обращаем ваше внимание, что если сумма оплаченного аванса превысит стоимость услуг, которыми вы воспользовались в текущем месяце, то остаток неизрасходованных денег будет учтен при выставлении счета в следующем месяце. Такой подход в начислении суммы аванса соответствует пунктам 71, 116 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг».
Новый подход не позволяет абонентам накопить задолженность, отмечают в компании. Следовательно, оператору не придется отключать свои услуги абонентам.
Что ж, монополист в который раз сделал «ход конем». А абоненты вынуждены принять правила игры или же просто отказаться от услуг оператора.
Итак, рассмотрим квитанцию оператора под микроскопом. За что мы платим «Укртелекому»?
- Реквизиты абонента (адрес,
НПМРП ТРЯрЛоНЯ ГШТТРППГП ГЧРТЯІ
- Реквизиты получателя платежа (полное название структурного подразделения ПАО «Укртелеком», номер текущего банковского счета и пр.).
- Расчетный период, за который уплачивается счет.
- Льгота. Указывается название категории граждан, которые пользуются льготами по оплате телекоммуникационных услуг в соответствии с законодательством Украины. Если абонент не пользуется льготами, эта строка не заполняется.
- Сумма к оплате или остаток средств на первое число расчетного периода.
- Общая сумма оплаты, поступившей на лицевой счет абонента в течение расчетного периода.
- Сумма задолженности остатка при наличии на конец расчетного периода. Она определяется как разница пп. 5 и 6.
- «Начислено за месяц, грн.» отражаются начисления в соответствии с перечнем услуг, полученных в расчетном периоде.
В строке «Местные разговоры» указывается фактическое количество потребленных секунд и количество из них к оплате. Плата за местные, междугородные и международные телефонные разговоры осуществляется только за сверхлимитное использование секунд в соответствии с выбранным абонентом тарифным пакетом. Этот блок заканчивается итоговой строкой «Всего начислено за услуги, грн. с суммой НДС», которая исчисляется от общей стоимости всех услуг.
- Информация о дополнительных начислениях, бесплатные услуги, перерасчет и штрафы.
- В блоке «Аванс» указывается сумма авансовых начислений на следующий расчетный период. Абонентская плата за все постоянные услуги, которыми пользуется абонент, и суммы начислений за междугородные разговоры вне стоимости тарифного плана, международные разговоры, звонки на мобильные номера и т. д., если таковые были в предыдущем месяце. Абонплата за постоянные интернет-услуги динамическая — она меняется в зависимости от количества дней в расчетном месяце (тариф за услугу установлен за 30 дней,; не за месяц). Узнать свой тарифный план и изменить его абонент может на сайте: my.ukrtelecom.ua.
- В блоке «Сумма к оплате грн.» отмечается общая сумма к оплате по этому счету с учетом аванса.
- Информация, касающаяся сроков оплаты счета, хранения квитанции и телефон для справок
- В приложении к счету за телекоммуникационные услуги указывается информация об услуга: городской, междугородней, международной связи, контент-услугах и пр.
- Отрывная часть счета. Оплатить услуги связи без комиссии можно не только непосредственно в отделении телекомсервиса, но и в банке или на почтовом отделении. Так, согласно данным официального сайта компании, «Укртелеком» имеет партнерские соглашения < «Ощадбанком», «Приватбанком» «МетаБанком», «Индустриалбанком» и банком «Финансы и кредит». Следовательно, в отделениях этих финансовых учреждение не возьмут комиссию за уплат; по счетам. Без дополнительны; взысканий оплатить телефонные счет можно и на почтовых отделения. А вот через Интернет услуг; лишь частично бесплатна: комиссию не возьмут при оплате через: «Портмоне» и Интернет-банки «Сбербанка Росии». А вот через «Приват» и «Web Money» за сервис придется доплатить сверху.
По материалам издания Мелитопольские ведомости, №2