На период карантина компания предоставляет абонентам дополнительные возможности для образования, развлечения и поддержку тем, кто находится в роуминге
Киевстар поддержал меры по профилактике распространения коронавируса и подготовил разнообразные предложения, чтобы абоненты могли лучше адаптироваться к изменениям в их обычном распорядке.
Так, для всех абонентов доступны бесплатные звонки с территории Украины на номера горячих линий МОЗ Украины, Центра общественного здоровья, правительственного контакт-центра по которым можно узнать информацию о мерах по профилактике коронавируса. Абоненты мобильной связи могут пользоваться информационно-справочными сайтами правительственных и медицинских учреждений без списания мегабайтов. Это информационные сайты Всемирной организации здравоохранения, Министерств охраны здоровья и иностранных дел Украины, сайт covid19 горячей линии Кабинета Министров Украины, и др.
Для абонентов, которые находятся за границей, в международном роуминге, доступны бесплатные звонки на информационную горячую линию МИД Украины. Также всем абонентам предоплаченной формы обслуживания, которые находятся в роуминге, будет начислено по 60 грн для услуг мобильной связи, а контрактным абонентам – по 10 минут звонков без тарификации.
Для молодежи и студентов, которые во время вынужденных каникул продолжают обучение, Киевстар предлагает воспользоваться нетарифицируемым доступом с мобильных телефонов к платформе онлайн-курсов и лекций Prometheus и онлайн-энциклопедии Wikipedia. А для семейного досуга – расширенный доступ к детским и развлекательным телевизионным каналам без дополнительной платы, в рамках услуги «Київстар ТБ».
Напомним, что абоненты могут пополнять счета за мобильную связь и “Домашний Интернет”, не выходя из дома, с помощью мобильного приложения “Мой Киевстар”. При оплате через приложение комиссия не взимается. Абоненты могут получать помощь по всем вопросам обслуживания через личные кабинеты в системе “Мой Киевстар”, общаться с консультантами через страницы компании в социальных сетях или с помощью чат-бота “Зоряна”.
Список справочных
телефонов для бесплатных звонков в пределах Украины:
• Министерство здравоохранения Украины, горячая линия: 0-800-505-201
• Центр Общественного здоровья МОЗ Украины,
телефон: +38 044 425 43 54
• МИД Украины / MFA of Ukraine, горячая линия +38
044 238 16 57, телефоны: +38 (044) 238-16-57, +38 (044) 238-18-88
• Вебресурс «ДРУГ» МИД Украины (для регистрации
граждан, которые находятся в странах, где есть случаи инфицирования вирусом COVID-19)
телефон: +38 044 238 16 57
• Правительственный контактный центр — 1545
• Контакт-центр НСЗУ — 1677
Правительственные информационные сайты, для доступа с мобильных телефонов без тарификации трафика:
- Министерство здравоохранения Украины: https://moz.gov.ua/
- Центр общественного здоровья МОЗ Украины: https://phc.org.ua/
- Министерство иностранных дел Украины: https://mfa.gov.ua/
- ДРУГ: https://friend.mfa.gov.ua/
- Коронавирус в Украине: https://covid19.com.ua/
- World Health Organization: https://www.who.int/